La garanzia per i soggetti privati (che hanno acquistato con il solo codice fiscale, quindi NON CON PARTITA IVA) è di 24 mesi (2 anni) dalla data del documento di acquisto.
COME PROCEDERE:
- Invitare il cliente a visitare la pagina : http://www.tuttoperlastufa.com/osticket/open.php per aprire un nuovo ticket di assistenza
- Selezionare la voce “Richiesta in Garanzia”
- Compilare i campi presenti nel form
- Un incaricato della gestione RESI / GARANZIE provvederà a gestire la richiesta e provvedere alla sostituzione / rimborso del pezzo difettoso
- Tutte le istruzioni , fase per fase, verranno inviate al cliente via EMAIL
PER INVIARE LE ISTRUZIONI IN MODO AUTOMATICO AL CLIENTE:
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